همراهان گرامی اوکی اکسچنج
با پوزش بابت اختلال اخیر در دسترسی به خدمات اوکی اکسچنج، این موضوع ناشی از محدودیتهای اینترنتی بوده و هیچگونه اختلالی در امنیت دارایی کاربران ایجاد نشده است. وبسایت و اپلیکیشن اوکی اکسچنج از طریق اینترنت بینالملل همچنان در دسترس و قابل استفاده است.
زیرساخت فنی اوکی اکسچنج از ابتدا مطابق با استانداردهای صرافی های بینالمللی طراحی شده و ارائه خدمات با عمق بازار بالا، کارمزد حداقلی و بالاترین سطح امنیت را هدف قرار داده است. به همین دلیل، ارائه خدمات بر بستر شبکه داخلی اینترنت در این چارچوب امکانپذیر نبوده است.
در همین راستا و با درک نگرانی کاربران، خدمات پشتیبانی تلفنی اوکی اکسچنج هر روز از ساعت ۸:۳۰ صبح تا ۱۲ شب بدون وقفه فعال است تا کاربران دارای موقعیت باز بتوانند وضعیت حساب خود را پیگیری کرده و پاسخ سوالات خود را دریافت کنند.
تیم فنی اوکی اکسچنج با جدیت در حال پیگیری موضوع است تا در سریعترین زمان ممکن دسترسی کاربران بهطور کامل برقرار شود. همچنین طی این مدت اطلاع رسانی های مربوط به اختلالات از طریق کانال تلگرامی اوکی اکسچنج صورت گرفته است و تیم فنی حتی اقدام به انتقال زیرساخت در بستر اینترانت نمود اما به دلیل اختلالات ناشی از قطع اینترنت موفقیت آمیز نبود.
در پایان مجددا تاکید می کنیم پشتیبانی اوکی اکسچنج از ساعت ۸ صبح الی ۱۲ بامداد به صورت تلفنی برای مدیریت معاملات در دسترس است. شماره تلفن رسمی اوکی اکسچنج: ۹۱۰۰۱۰۴۰-۰۵۱
