با توجه به شرایط اخیر و نگرانی‌های ایجادشده در فضای عمومی، پیرامون فعالیت برخی پلتفرم‌های مالی، به اطلاع کاربران گرامی می‌رساند:
در حال حاضر تمامی بخش‌های اوکی اکسچنج شامل واریز و برداشت ریالی و رمزارزی، بازار اسپات، بازار فیوچرز، تبادل سریع، اهرم آسان، کسب درآمد آسان، مرکز جوایز و پلن‌های استیکینگ فعال بوده و کاربران می‌توانند از خدمات پلتفرم استفاده کنند.
برداشت ریالی و رمزارزی نیز فعال است و هر کاربر می‌تواند متناسب با سطح کاربری خود، درخواست برداشت ثبت کند. درخواست ها پس از پردازش به حساب کاربران واریز می گردد.
با توجه به شرایط زیرساخت بانکی کشور، اعمال سطوح مختلف سقف برداشت روزانه و همچنین ضرورت حفظ امنیت در فرآیندهای مرتبط با کیف پول‌های رمزارزی، ارتباط با زیرساخت‌ها و دیتاسنترهای خارجی و حفاظت از دارایی کاربران، برخی فرآیندهای مالی با کنترل‌ها و ملاحظات بیشتری پردازش می‌شوند.
تیم‌های فنی، مالی و عملیاتی اوکی اکسچنج به‌صورت مستمر در حال توسعه زیرساخت‌ها و بهبود فرآیندهای مرتبط با واریز و برداشت هستند تا با فراهم‌شدن شرایط مناسب، کیفیت و ظرفیت ارائه خدمات نیز به‌تدریج ارتقا پیدا کند.
همچنین تیم پشتیبانی اوکی اکسچنج از طریق چت آنلاین، ثبت تیکت و تماس تلفنی پاسخ‌گوی سؤالات و درخواست‌های کاربران است و در صورت نیاز به پیگیری، می‌توانید از طریق کانال‌های رسمی پشتیبانی با ما در ارتباط باشید.
آخرین اطلاعیه‌ها و اخبار رسمی اوکی اکسچنج نیز از طریق کانال تلگرام okexir@ و بلاگ اوکی اکسچنج منتشر می‌شود.
از همراهی و اعتماد شما سپاسگزاریم.
