اطلاع رسانی: واریز نات کوین به اوکی اکسچنج

📌همراهان گرامی اوکی اکسچنج، دقت کنید که برای واریز رمزارز #نات_کوین به اوکی اکسچنج حتما باید Memo را وارد کنید.

📌توجه فرمایید که ممو در برنامه TonKeeper با نام Comment شناخته می‌شود و در صورت وارد نکردن صحیح ممو وجه به حساب شما افزوده نمیگردد

(مطابق تصویر)

وارد کردن تگ ممو نات کوین

⭕️  وارد کردن این مورد اجباریست

⭕️ در صورت واریز نات کوین یا تون ممو(شناسه واریز) را وارد کنید و همچنین از Encrypt کردن جدا خودداری فرمایید

📌در صورتی که به اشتباه آدرس ممو را وارد نکرده اید، از طریق تیکت به پشتیبانی اوکی اکسچنج اطلاع دهید

به این مقاله امتیاز دهید
دانلود رایگان کتابچه الگو های ترید ارز دیجیتال

نظرات
۱۰۸ دیدگاه

۱۰۸ دیدگاه. Leave new

  • اگر تگ ممو encrypt کرده باشیم یعنی دیگه قابل بازیابی نیست؟ سوخت شد؟

    پاسخ
    • سلام امید عزیز
      در قسمت پشتیبانی، ارسال تیکت رو انتخاب کنید و مشکل پیش آمده رو به صورت کامل شرح بدید. همکاران بخش پشتیبانی راهنماییتون میکنن

      پاسخ
  • خیلی خوبه

    پاسخ
    • خیلی خوبه که راهنمایی میکنید من اولش نمیدونستم به پشتیبانی گفتم و گفتند که درستش میکنن.

      پاسخ
    • قسمتی که باید ادرست ولت رو وارد کنیم کجاست هرچی میگردم پیداش نمیکنم

      پاسخ
      • مهلا زمانی
        ۱۴۰۳/۰۳/۱۲ ۱۵:۳۸

        سلام.
        اگر برای واریز نات کوین به تون کیپر میگین،
        باید بر روی ارز NOT کلیک کرده و گزینه ارسال یا Send را انتخاب نمایید.

        پاسخ
  • من کد ممو رو وارد نکردم چیکار کنم

    پاسخ
  • من گزینه‌ی encrypt رو زدم
    چیکار باید کنم؟

    پاسخ
    • مهلا زمانی
      ۱۴۰۳/۰۲/۳۱ ۱۴:۱۰

      سلام. نباید اون گزینه رو میزدید.
      تیکت ارسال کنین تا همکاران در بخش پشتیبانی مشکل رو حل کنند.

      پاسخ
      • سلام. من تیکت هم ارسال کردم ولی هنوز خبری نشده. ممنون میشم بگین هر پیگیری چقد طول میکشه؟ یا چطوری میشه نتیجه رو پیگیری کنیم.

        پاسخ
        • سلام دوست عزیز
          تعداد درخواست ها بسیار بالاست و حجم بالایی از تیکت هست که باید پاسخ داده بشه.
          صبور باشین در صف انتظار قرار دارید.

          پاسخ
    • سلام هادی عزیز
      در بخش پشتیبانی، ارسال تیکت رو انتخاب کنید و مشکل خودتون رو به صورت کامل شرح بدین تا همکاران در بخش پشتیبانی راهنماییتون کنن

      پاسخ
  • ببخشید من مقداری usdt از تون کیپر انتقال دادم ولی بدون ممو
    حالا باید چکار کنم

    پاسخ
  • رسول نجفی
    ۱۴۰۳/۰۲/۳۰ ۱۰:۱۶

    من ادرس ممو رو‌نزدم .. الان سه وچهار روزه بلاتکلیفم .. تیک هم زدم پشتیبانی کسی پاسخگو نیست.

    پاسخ
    • مهلا زمانی
      ۱۴۰۳/۰۲/۳۱ ۱۴:۰۹

      به دلیل حجم بالای پیام، تیکت شما در نوبت هست.
      صبر کنید پیگیری میشه حتما.

      پاسخ
    • سلام رسول عزیز
      در صورتی که ادرس ممو رو وارد نکردید باید به پشتیبانی تیکت بزنید. در اسرع وقت پاسخ خودتون رو دریافت خواهید کرد. توجه کنید که حجم تیکت ها بسیار بالاست و همکاران بنده در بخش پشتیبانی به صورت ۲۴ ساعته در حال انجام خدمات هستند. لطفا شکیبا باشید

      پاسخ
    • سلام ببخشید من ناتکوین رو به تونکیپر انتقال دادم، ولی داخل تونکیپر چیزی واریز نشده، الان یعنی همه چی سوخت شد

      پاسخ
      • مهلا زمانی
        ۱۴۰۳/۰۳/۱۲ ۱۶:۴۷

        سلام وقت بخیر
        تعداد درخواس های شبکه بالاست و بسیار شلوغه برای همین تاخیر داره
        صبور باشین

        پاسخ
  • من نات کوینم رو انتقال دادم ولی تو صرافی شما نمیتونم بفروشم و انتقال بدم ، دوستان دیگر صرافی ها فروختن شما چرا برداشتش رو آزاد نمی کنید؟ لااقل انتقالش رو آزاد کنید ببریم جای دیگه نقدش کنیم

    پاسخ
    • سلام فرهاد عزیز
      اگر نات کوین شما در کیف پول اوکی اکسچنج واریز شده، باید از بخش تبادل سریع بفروش برسونید و تبدیل به ریال کنید. در نهایت از بخش کیف پول برداشت ریالی خودتون رو انجام بدین

      پاسخ
  • سید سجاد موسوی
    ۱۴۰۳/۰۲/۳۰ ۱۹:۴۳

    الان یعنی هر سه اکانت من به باد رفت

    پاسخ
  • من comment رو به اشتباه فارسی وارد کردم لطفا کمک کنید.

    پاسخ
    • مهلا زمانی
      ۱۴۰۳/۰۲/۳۱ ۱۴:۰۶

      سلام کاربر عزیز
      تیکت ارسال کنین حتما پیگیری میشه.
      شبکه به شدت شلوغ هست و همکاران ما در بخش پشتیبانی در حال رسیدگی مشکلات پیش آمده هستند

      پاسخ
      • سلام برای انتقال ازکیف پول باید تون کوین درکیف پول باشه آخه نمایدبه اوکی اکسچنج؟

        پاسخ
        • سلام سعید عزیز
          بله برای انتقال نات کوین از تون کیپر به اوکی اکسچنج باید مقداری ارز تون (ton) در ولت تون کیپر خودتون داشته باشید

          پاسخ
    • سلام امید عزیز
      از قسمت “پشتیبانی” و در بخش ارسال تیکت مشکل خودتون رو به صورت کامل توضیح بدید، همکارانمون در بخش پشتیبانی راهنماییتون میکنند

      پاسخ
  • خداداد فرازی
    ۱۴۰۳/۰۲/۳۱ ۱۹:۰۵

    سلام، اوکی اکسچنج که آدرس برای واریز نداده، چطور باید نات کوین رو واریز کنیم

    پاسخ
    • سلام خداداد عزیز
      به بخش کیف پول مراجعه کنید و در قسمت سرچ، نام not رو سرچ کنید و از بخش واریز، ادرس نات کوین اوکی اکسچنج رو کپی کنید. توجه کنین که تگ ممو به درستی کپی و در ولت تون کیپر وارد کنین و همچنین بر روی گزینه encrypt کلیک نکنید

      پاسخ
  • ساسان کرنگیش
    ۱۴۰۳/۰۳/۰۲ ۰۹:۲۵

    سلام من ممورو به اشتباه به صورت encrypt وارد کردم الان نات کوینام هنوز واریز نشده تیکت هم به پشتیبانی زدم یعنی راهی نیست؟؟

    پاسخ
    • سلام ساسان عزیز
      اگر تیکت زدید، مدتی صبر بفرمایید همکاران پشتیبانی، تمام تلاششون رو انجام خواهند داد.

      پاسخ
      • سلام من ممو رو وارد نکردم به پشتیبانی تیکت زدم ایا نات کوین هام برمیگرده؟

        پاسخ
        • مهلا زمانی
          ۱۴۰۳/۰۳/۱۲ ۱۶:۰۰

          سلام بله برمیگرده فقط باید صبر کنین.
          تیکت شما در نوبت قرار میگیره و حجم تیکت ها بالاست.
          ممنون از صبوریتون

          پاسخ
  • سلام خسته نباشید من همه مراحل رو درست انجام دادم و کل موجودی تونکیپرو به اکسچنج واریز کردم و موجودی تونکیپر صفر شد ولی هنوز به اکسچنج واریز نشده

    پاسخ
    • سلام وقت بخیر.
      ممو نباید اینکریپت و یا فارسی وارد شده باشه.
      البته شبکه هم شلوغ هست و این میتونه یکی از دلایل باشه. می تونین تیکت ارسال کنین و مشکلتون رو به پشتیبانی بگید.

      پاسخ
      • تو رو خدا بگید من ۱۰ تا اکانت رو بدون کد ممو زدم بعد فورا کارمزد های تون رو کا مقداری داخل کیف بود رو با کد ممو واریز کردم تون ها اومده اما نات کوین ها نیومده تورو خدا بگید که مشکلم حل میشه اگه بررسی کنید

        پاسخ
        • سلام کاربر عزیز.
          نگران نباشید! نات کوین ها قابل بازیابی هست.
          تیکت ارسال کنین و اطلاعات مورد نیاز رو در اختیار همکارانمون قرار بدین تا مشکل شما بررسی بشه.
          فقط زمان میبره و باید صبور باشین. ممنون

          پاسخ
          • خیلی ممنون هستم بابت دلگرمی که بهم دادین اشتباه من این بود که بارک رو اسکن کردم که نوشته بودین این آدرس متعلق به شماست فکر کردم این بارکد نیاز به ممو نداره اگه دو تا بارکد بزارید که یکی هم برای ممو خوب میشه

          • مهلا زمانی
            ۱۴۰۳/۰۳/۱۲ ۱۶:۳۶

            ممنون از صبوری شما کاربر محترم.
            امید است در آینده چنین اشتباهات و مشکلاتی پیش نیاد.

    • سلام منم امروز میشه سه روز که نات کوین هامو از تون کیپر به اوکی اکسچنج واریز کردم و از تون کیپر کم شده ولی هنوز به صرافی نیومده.مال شما واریز شد؟؟

      پاسخ
      • مهلا زمانی
        ۱۴۰۳/۰۳/۰۸ ۱۲:۴۰

        دوست عزیز
        اگر ممو رو انکریپت نکردین و درست وارد شده (تعداد رقم درست به صورت انگلیسی)، صبور باشین.
        تعداد درخواست بالاس و شبکه تون هم به دلیل شلوغی قطع میشه.

        پاسخ
  • سلام لطفاً ی ویدیو آموزش انتقال نات کوین از تونکیپر ب صرافیتون بزارید من اصلا نمی‌دونم ممو چیه چجوری باید انتقال بدم

    پاسخ
  • سلام بنده وقتی می‌خوام ناتکوین هامو از تون کیپر به صرافی واریز کنم وقتی میرم که تگ ممو و ممو رو دریافت همش مینویسه تمام شبکه های ناتکوین بسته است

    پاسخ
  • من حدود ۱۰ روزه تیکت زدم که نات کوین رو دریافت نکردم و هنوز هیچ جوابی داده نشده

    پاسخ
    • مهلا زمانی
      ۱۴۰۳/۰۳/۰۸ ۱۲:۳۸

      اگر مشکل ممو داشتین باید صبر کنین تا نوبتتون بشه!
      تعداد درخواست ها بالاست و شما در صف انتظار هستید.
      صبور باشین.

      پاسخ
  • درود
    متاسفانه قبل دیدن این صفحه بنده کامنت رو encrypt کردم و انتقال دادم به کیف اوکی ایکسچنج و فعلا واریز نشده و به پشتیبانی هم تیکت زدم.
    ممنون میشم راهنمایی بفرمایید
    یک دنیا سپاس

    پاسخ
    • مهلا زمانی
      ۱۴۰۳/۰۳/۰۹ ۰۹:۱۷

      سلام وقت بخیر. وقتی که اینکریپت میکنین واریز انجام نمیشه.
      تیکت شما در صف انتظار هست.
      صبور باشین.

      پاسخ
      • سلام توی این وضعیت چه اتفاقی می افته تن ها میسوزه یا برمیگرده به تونکیپر یا میاد توی صرافی بعد از گزارش در تیکت

        پاسخ
        • سلام.
          در صورتی که ممو اشتباه وارد شده باشه قابل بازیابی هست و توکن ها نمیسوزه.
          فقط زمان میبره تا پیگیری بشه.

          پاسخ
  • احمد رابحی
    ۱۴۰۳/۰۳/۰۹ ۲۳:۰۸

    سلام برای انتقال نات کوین باید تون بخرم چطوری تون بخرم ک نات کوین رو انتقال بدم

    پاسخ
    • سلام احمد عزیز
      بعد از خرید تون از اوکی اکسچنج، به قسمت کیف پول مراجعه کنین و بر روی برداشت تون کلیک کنید. در اینجا آدرس ارز تون در ول تون کیپر خودتون رو وارد کنید و ارسال رو انجام بدید تا ارز Ton خریداری شده از صرافی به کیف پول تون کیپر منتقل بشه

      پاسخ
  • سلام من ممو رو در انتقال ناتکوین اشتباه وارد کردم سکته بزنم یا راحل داره بر میگرده?

    پاسخ
    • مهلا زمانی
      ۱۴۰۳/۰۳/۱۲ ۱۶:۵۱

      سلام وقت بخیر.
      بله راه حل داره و قابل بازگشت هست.
      تیکت ارسال کنین تا همکارانمون پیگیری کنن و ممو درست برای شما ارسال بشه.

      پاسخ
      • من ادرس نات کوین تو صرافی رو دادم و ممو رو هم وارد کردم تو تون کیپر ولی اعلامت چرخش انجام میشه ولی تراکنش انجام نمیشه دلیلش چیه؟

        پاسخ
        • مهلا زمانی
          ۱۴۰۳/۰۳/۱۳ ۰۹:۳۷

          سلام وقت بخیر.
          شاید مشکل از اتصال اینترنت و نرم افزار تغییر آی پی هست
          و مورد بعدی اینکه شبکه TON بسیار شلوغ هست و خطا میده. در زمان های دیگری تلاش کنید.

          پاسخ
  • سلام من تیکت ارسال کردم آیا کلا قابل بازیابی است ناتکوین در صورت وارد نکردن ممو

    پاسخ
    • مهلا زمانی
      ۱۴۰۳/۰۳/۱۲ ۱۶:۴۰

      سلام کاربر عزیز
      بله قابل بازیابی هست ولی زمان میبره.
      ممنون از صبوریتون

      پاسخ
  • لیلاعلی پناه
    ۱۴۰۳/۰۳/۱۰ ۲۰:۴۸

    من نات انتقال دادم ولی آخر رمز ممو خودمم نمیدونم چجوری ی حرف انگلیسی زدم الان ننشسته ب صرافی برام
    میشه راهنمایی کنید

    پاسخ
    • مهلا زمانی
      ۱۴۰۳/۰۳/۱۲ ۱۶:۴۰

      سلام وقت بخیر.
      تیکت ارسال کنین و اطلاعات مورد نیاز رو در اختیار تیم پشتیبانی قرار بدین تا پیگیری بشه
      مشکلتون برطرف میشه نگران نباشید.

      پاسخ
  • سلام من به پشتیبانی تیکت زدم به من گفتن ادرس اون سایت یا url را براشون بفرستم کدوم قسمت میشه میشه راهنماییم کنین

    پاسخ
  • سلام من نات کوینمو موقع انتقال ممو نزدم اشتباهی فرستادم
    به پشتیبانی پیام دادن گفتن ۳هفته زمان میبره که خیلی دیره
    مامانم عمل قلب داره به پولش نیاز دارم
    توروخدا کمک کنید زودتر بازیابی بشه😭😭😭

    پاسخ
    • مهلا زمانی
      ۱۴۰۳/۰۳/۱۳ ۰۹:۴۰

      سلام وقت بخیر.
      با آرزوی بهبودی برای مادر عزیزتون، متاسفانه دست ما نیست و تعداد درخواست ها بالاست.
      زمان میبره تا بازیابی بشه.

      پاسخ
  • کسی هست ممو وارد نکرده باشه یا encrypt کرده باشه بعدا انتقالش درست شده باشه؟

    پاسخ
    • درود
      بله عزیز منم جزو کامنت اینکریپت بودم، زمان برد طبق فرمایشات بخش فنی ولی واریز شد برام

      پاسخ
  • داود حسینی
    ۱۴۰۳/۰۳/۱۴ ۱۸:۲۳

    سلام منم نات کوین هامو از کیف پول تون هاب به اوکی اکسچنج واریز کردم و از کیف پول کم شده ولی هنوز به صرافی اوکی اکسچنج نیومده.متاسفانه کد ممو را وارد نکردم ، راه حلی داره؟ تیکت هم فرستادم

    پاسخ
    • سلام وقت بخیر
      شما در صف انتظار قرار دارید
      صبور باشید تا همکارانمون پاسخ بدن
      و نگران مشکلتون نباشید حل میشه

      پاسخ
  • سلام من به اشتباه کد ممو رو وارد نکردم . زمان تقریبی پاسخ گویی پشتیبانی چقدر هست؟

    پاسخ
    • سلام وقت بخیر
      تیکت شما در صف انتظار قرار داره، صبور باشین مشکلتون حل خواهد شد.

      پاسخ
  • من از تون کیپر نان کوین انتقال دادم با کد ممو هم بوده ولی به کیف پول واریز نشده

    پاسخ
  • با سلام خسته نباشید من از تون کیپر نات کوین هامو زدم به اوکی اکسچنج اما نیومد از پشتیبانی هم پیام دادم عکسشو هم فرستادم کسی جواب نداد لطفا کمک کنید ممنون میشم

    پاسخ
    • سلام کاربر عزیز.
      صبور باشین. تعداد درخواست های خیلی بالاست در صف انتظار هستید.

      پاسخ
  • عبدالرزاق بحرانی
    ۱۴۰۳/۰۳/۱۶ ۰۹:۵۸

    ۲۴ ساعت درخواست برداشت دادم واریز نکردم واقعا برای یه صرافی خیلی بده که ۲۴ ساعت درخواستی روانجام نده

    پاسخ
    • مهلا زمانی
      ۱۴۰۳/۰۳/۱۶ ۱۶:۳۲

      سلام. واریزی ها به صورت پایا هست.
      تعداد درخواست‌ها بالاست دوست عزیز.

      پاسخ
  • نیما الیاسی
    ۱۴۰۳/۰۳/۱۶ ۱۵:۲۷

    سلام ،ببخشید من چند روزیە ناتکوینامو واریز کردم ،بعد از چند روز هنوز واریز نشدە ،رو تونکیپیرم موندە،ممنون میشم راهنمایی کنید

    پاسخ
    • مهلا زمانی
      ۱۴۰۳/۰۳/۱۶ ۱۶:۱۴

      سلام وقت بخیر برای انتقال نات از ولت به صرافی باید ممو صحیح رو وارد کنید.
      ممو انکریپت یا فارسی نباید باشه.
      شاید مراحل رو تکمیل نکردین کامل

      پاسخ
  • سلام
    ببخشید من یک سوال داشتم، برای txid که خواسته بودید من txid تراکنش مربوط به کیف پول صرافی رو فرستادم چون همون طور که میدونید تونکیپر تو انتقال نات چند تا txid میده، خواستم ببینم با همون میتونید بازیابی کنید یا حتما اون txid که تو آموزش گفتید لینک تونویوور رو کپی کنم بفرستم، البته اگه با خود tonviewer.com بررسی میکنید همون txid رو بزنید جلوش میاره که صددرصد خودتون بلدید فقط محض احتیاط پرسیدم

    پاسخ
  • سلام برای بازیابی نات کوین گفتین ۳ هفته زمان میبره میخام بدونم تا الان برای کسی بازیابی کردین مشکلی پیش نمیاد که یا اینکه خودمون که نمیخاد کار دیگه ای برای باز یابی انجام بدیم تمام مراحل رو خودتون انجام میدین

    پاسخ
    • سلام کاربر عزیز
      نه، شما نیازی نیست کاری انجام بدین.
      اگر همکارانمون ممو درست رو براتون فرستادن و مراحل رو طی کردین، منتظر بمونید تا بازیابی بشه.

      پاسخ
    • سلام من ۱۰ روز قبل نات واریز کردم ولی ممو رو وارد نکرده بوم و همون روز مشخصات تراکنشو ارسال کردم ولی هنوز خبری نشده
      دلیلش چیه؟

      پاسخ
      • سلام کاربر عزیز
        پشتیبانی بسیار شلوغ هست و شما در صف انتظار هستید.
        بسیاری از کاربرها همین مشکل رو دارن. صبور باشین

        پاسخ
  • سلام ببخشید من واریز نات کوین داشتم حواسم نبود ممو نزدم چهار روزه خبری نیست دو روز پیش تگ زدم هنوز جوابی نگرفتم لطفاً رسیدگی کنید ممنون میشم.

    پاسخ
  • اصلا این کد ممو چی هست میشه یه توضیح بدید من اصلا پیداش نکردم

    پاسخ
  • چقدر طول میکشه ناتکویین از ولت بیاد به اوکی اکسچنج

    پاسخ
  • علیرضا کشوردوست بیدرونی
    ۱۴۰۳/۰۳/۱۹ ۱۳:۵۰

    واقعاً از برنامه کاملی که تهیه کردید ممنونم

    پاسخ
  • سلام من نات کوین هامو فرستادم به tonviewer ولی چیزی برام نفرستادن خواستم راهنمایی کنید باید چکار کنم

    پاسخ
  • سلام من یک سوال کردم سه روز پیش هنوز پاسخ ندادین نات کوین ها بعد از بازیابی به تون کییپر برمیگرده یا به صرافی

    پاسخ
  • درود به تیم عالی اوکی ایکسچنج
    امروز نات کوین های بنده ریکاوری شدن به لطف شما اعضای محترم و گل اوکی ایکسچنج
    دوستان عجله نکنید صبور باشید شاید زمان ببره ولی ریکاوری میشن نات کوین هاتون

    پاسخ
  • سلام
    ممنون از تیم اوکی اکسچنج نات کوین های من الان بازیابی شد خیلی خیلی ممنون هستم بعد از ۱۸ روز از استرس راحت شدم

    پاسخ

دیدگاهتان را بنویسید

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *

Fill out this field
Fill out this field
لطفاً یک نشانی ایمیل معتبر بنویسید.
You need to agree with the terms to proceed

فهرست