نحوه برداشت نات کوین

آموزش فروش نات کوین + نحوه برداشت not coin برای کاربران ایرانی

برای آموزش نحوه برداشت نات کوین باید مراحل زیر را انجام دهید. ابتدا وارد ربات نات کوین شوید و بر روی گزینه ی start و سپس بر روی گزینه “check the result” کلیک کنید.

برداشت نات کویین

۱.برداشت نات کوین (Claim)

پس از آن بایستی بر روی گزینه claim کلیک کنید. در این مرحله میتوانید نات کوین خود را برداشت کنید.

گزینه برداشت نات کوین

گزینه برداشت نات کوین

سپس در بالای صفحه بر روی گزینه “connect wallet” کلیک کنید تا کیف پول خود را متصل کنید.

۲.اتصال کیف پول به نات کوین

با ورود به ربات، بر روی گزینه اتصال کیف پول (Connect Wallet) کلیک کنید.

نحوه اتصال نات کوین به ولت

نحوه اتصال نات کوین به ولت

۳.نصب ولت تون کیپر

در این مرحله کیف پول تون کیپر را که از قبل نصب کرده‌اید، انتخاب نمایید.
با توجه به اینکه تون کوین به عنوان ارز کارمزد مورد نیاز است، بایستی ولت تون کوین را متصل کنید.

البته ولت های گوناگونی برای تون کوین موجود است اما برای تکمیل این روند حتما تون کیپر (ton keeper) را نصب نمایید.

در صورتی که ولت تون کیپر (ton keeper wallet) را از قبل نصب نکرده اید، ابتدا باید از طریق سایت ton keeper، نرم افزار تون کیپر را دانلود نمایید. همچنین میتوانید از طریق پلی استور و اپ استور به نصب برنامه تون کیپر اقدام نمایید.

🔴توجه داشته باشید که به دلیل تحریم ها، کاربران ایرانی امکان استفاده از سایر ولت ها را ندارند و ممکن است دارایی آنها مسدود شود. لذا پیشنهاد میشود تنها از ولت تون کیپر (ton keeper) استفاده نمایید. 

اتصال ولت تون کیپر به نات کوین

اتصال ولت تون کیپر به نات کوین

چنانچه که نات کوین خود را به ولت تلگرام متصل کردید، بر روی گزینه wallet کلیک کرده و ولت خود را به ton keeper تغییر دهید.

۴. اتصال کیف پول تون کیپر

درمرحله آخر گزینه Connect Wallet را انتخاب کنید تا ربات به کیف پول متصل شود.

اتصال ولت تون کیپر به نات کوین

اتصال ولت تون کیپر به نات کوین

 

۵. انتقال نات کوین

در آخر ۴ گزینه به ما نمایش داده می شود که با کلیک بر روی گزینه ی اول میتوانید نات کوین خود را استیک کنید و با استیک کردن نات کوین خود سود دریافت کنید.

گفتنی است، برای بسیاری از کاربران تنها گزینه stake نات کوین فعال است و گزینه های دیگر قابل مشاهده نیست. به زودی و به مرور دو گزینه ی دیگر برای کاربران فعال خواهد شد.

نکته: در نظر داشته باشید که برداشت نات کوین برای انتقال به تون کیپر ۲۴ ساعت طول می کشد.

انتقال نات کوین به صرافی و ولت

نحوه انتقال نات کوین

گزینه ی دوم این امکان را به شما می دهد تا نات کوین خود را به صرافی ها منتقل کنید. (توجه داشته باشید در وارد کردن آدرس ولت مقصد و MEMO، مقادیر را به درستی وارد کنید)

وارد کردن تگ ممو نات کوین

وارد کردن تگ ممو نات کوین

در نظر داشته باشید انتقال نات کوین به صرافی های خارجی برای کاربران ایرانی، با ریسک مسدود شدن دارایی کاربران همراه است.

گزینه ی دیگری که در بخش کلایم وجود دارد، نگهداری در ولت است. شما میتوانید در این مرحله آدرس ولت تون کیپر خود را وارد کرده و نات کوین های خود را به این ولت منتقل کنید.

توجه داشته باشید شما میتوانید از طریق ولت تون کیپر، دارایی نات کوین خود را به صرافی اوکی اکسچنج انتقال دهید تا با باز شدن معاملات آن در این صرافی، بتوانید این ارز به تومان تبدیل کنید.

۵/۵ - (۱ امتیاز)
دانلود رایگان کتابچه الگو های ترید ارز دیجیتال

نظرات
۱۹۹ دیدگاه

۱۹۹ دیدگاه. Leave new

  • با سلام ببخشید لطفا راهنمایی کنید چرا کیف پول تلگرام رو که میزنم باز کنم میگه خدمات در منطقه شما در دسترس نیست ایا دیگه نمی تونم نات کوین انتقال بدم؟

    پاسخ
    • مهلا زمانی
      ۱۴۰۳/۰۲/۲۴ ۰۹:۳۲

      سلام وقت بخیر.
      داخل مقاله هم گفته شد که کاربران ایرانی به دلیل محدودیت نمی تونن از ولت تلگرام استفاده کنن و پیشنهاد میشه ک ولت تون کیپر رو نصب کنین.

      پاسخ
      • سلام من ۱هفته که منتظرم نات کوین از ربات بشینه به ولت تلگرامم ولی هیچی نمیاد

        پاسخ
        • سلام وقت بخیر.
          داخل ولت تلگرام انتقال دادین؟
          تلگرام مسدود میکنه کاربران ایرانی رو، داخل مقاله هم گفته شده بود که از ولت تلگرام استفاده نکنید!

          پاسخ
    • سلام من ناتکوین هارو به کیف پول تونکیپر انتقال دادم
      الان ۲۶ساعت گزشته هنوز نیامده داخل تونکیپر

      پاسخ
      • مهلا زمانی
        ۱۴۰۳/۰۳/۰۷ ۱۲:۵۵

        سلام.
        شبکه بسیار شلوغ هست
        اگر ممو رو در کیف پول درست وارد کردین، صبور باشین.
        اگر نه تیکت ارسال کنید.

        پاسخ
        • سلام درست وارد کردم ولی دکمه تایید رو زدم تیکت هم فرستادم کسی پاسخگو نیست

          پاسخ
          • کاربر عزیز
            پشتیبانی بسیار شلوغ هست و شما در صف انتظار قرار دارید. صبور باشید

        • از تونکیپر فرستادم به صرافی ولی ۲۴ساعته که نیامده تو صرافی . چکار کنم . ۲۰دلارهم از نات کوین کم شده .

          پاسخ
          • سلام کاربر محترم
            اگر ممو درست وارد شده (فارسی و انکریپت نیست)،صبور باشید انتقال داده میشه.

        • سلام چطور تیکت ارسال کنیم من برداشت زدم ب تونکیپر الان ۷۲ ساعتع نیومده

          پاسخ
          • سلام وقت بخیر
            برای انتقال نات از ربات به اوکی اکسچنج می تونید تیکت ارسال کنید
            اما برای تون کیپر از اختیارات ما خارج هست.

  • سلام، تا مرحله اتصال به اون کیپر رفتم و متصل شده اما بعدش کاری انجام ندادم، همین مقدار کافیه تا نات کوینهام حفظ بشه؟

    پاسخ
    • مهلا زمانی
      ۱۴۰۳/۰۲/۲۶ ۱۳:۰۶

      سلام وقت بخیر.
      مقداری تون کوین برای کارمزد انتقال باید داخل ولت داشته باشین.

      پاسخ
  • فعلا که هیچ کاری نمیشه کردتایک هفته دیگه،، درسته؟؟؟

    پاسخ
    • مهلا زمانی
      ۱۴۰۳/۰۲/۲۶ ۱۳:۰۵

      سلام. بله باید منتظر بمونیم تا ۲۷ام

      پاسخ
      • سلام برا من هم ای مشکل پیش آمده ببین کسی هست کمکم کنه واقعا ۳۰ هزارتا دارم نصف هم برا اون کسی که کم‌کم کنه پولش کنم

        پاسخ
        • مهلا زمانی
          ۱۴۰۳/۰۳/۰۳ ۰۹:۲۰

          سلام.
          اگر ممو رو وارد نشده یا اشتباه وارد کردین، تیکت ارسال کنین تا پیگیری بشه.

          پاسخ
          • سلام من ممو اشتباه وارد کردم،چیکار باید بکنم

          • سلام کاربر عزیز
            تیکت ارسال کنین و موارد مورد نیاز برای پیگیری رو با پشتیبان در میان بذارید
            حل میشه مشکل، نگران نباشید

      • سلام من به تون حاب نات هامو ریختم والان بیشتر از بیست چهار ساعته ولی نیومده
        آیا میاد یا نه
        مرسی

        پاسخ
  • مرسی از مطالب مفید تون نکته اینکه برای انجام این مراحل و جابجایی ناتکوین باید ارز تن کوین در ولت تن کیپر داشته باشیم ویا واجب نیست و در ولت خالی هم جابجایی انجام میشود؟؟

    پاسخ
    • مهلا زمانی
      ۱۴۰۳/۰۲/۲۶ ۱۳:۰۵

      سلام وقت بخیر، ممنون از شما.
      برای انتقال نات کوین مقداری تون به عنوان کارمزد دریافت میشه برای همین گفته شده که داخل ولت داشته باشین.

      پاسخ
  • سلام یه سوال داشتم
    من رو یکی از اکانت هام ۲۵۰۰۰ تا داشتم
    ولی الان که رفتم فقط ۱ دونه اورده بود واسم
    و اینکه فقط میشد استیک کردش
    اگه میشه راهنمایی کنید.

    پاسخ
  • سلام
    ببخشید الان که میشه ناتکوین به تون کیپر انتقال داد،من هر چقدر گزینه انتقال میزنم به کیف پول تونکیپر، ارور میده،
    علتش رو میدونین لطفاً🙏🏻

    پاسخ
    • مهلا زمانی
      ۱۴۰۳/۰۲/۲۹ ۱۰:۱۱

      سلام وقت بخیر.
      شبکه شلوغ شده برای همین این مشکل پیش میاد.
      در زمان دیگری دوباره امتجان کنید.

      پاسخ
  • سلام لطفا نحوه انتقال از تون کیپر به صرافی را توضیح دهید.

    پاسخ
    • مهلا زمانی
      ۱۴۰۳/۰۲/۲۹ ۱۰:۰۹

      سلام.
      برای انتقال نات کوین به صرافی اوکی اکسچنج، بعد از اینکه نات کوین های شما به تون کیپر واریز شد، داخل ولت روی نات کوین کلیک کنید. بر روی گزینه SEND کلیک کرده و اطلاعات حساب کیف پول نات کوین در اوکی اکسچنج را در این قسمت وارد نمایید.
      توجه کنید که حتما ممو را کپی کرده و در قسمت کامنت وارد کنید.

      پاسخ
      • سلام برای انتقال باید تون داشته باشیم؟؟

        پاسخ
        • سلام علیرضا عزیز
          برای انتقال نات کوین از تون کیپر به اوکی اکسچنج باید مقداری Ton در ولت تون کیپر خود داشته باشید این مقدار کارمزد ممکنه بسته به شلوغی شبکه متفاوت باشه

          پاسخ
  • سلام چرا وقتی میخام از کیف پول اوکی اکسنچجم برداشت کنم میگه امکان برداشت برای شما بسته است
    لطفا راهنمایی کنید

    پاسخ
    • مهلا زمانی
      ۱۴۰۳/۰۲/۲۹ ۱۰:۰۳

      سلام وقت بخیر.
      تیکت ثبت کنید لطفا و مشکل خودتون رو دقیق به پشتیبانی اطلاع بدین.

      پاسخ
      • سلام من نات کوین هارو به کیف پول اوکی اکسچنج انقال دادم ولی فقط دکمه واریز نات کوین فعاله چرا دکمه برداشت و انتقال غیر فعاله
        و لطفا راهنمایی کنید چجوری الان میتونیم بفروشیم و به ریال تبدیل کنیم

        پاسخ
        • سلام ابوالفضل عزیز
          بعد از انتقال نات کوین به اوکی اکسچنج، باید نات کوین خودتون رو بفروشید. برای این کار، وارد بخش تبادل سریع شده، و نام not رو سرچ کنید. از گزینه های بالای صفحه فروش رو انتخاب کرده و مقدار رو بر روی max قرار بدید تا تمامی نات کوین های شما فروخته بشه. بعد از تایید و فروش نات کوین ها، به بخش کیف پول مراجعه کنین و در قسمت toman، برداشت رو انتخاب کنید. با انتخاب کارت بانکی موردنظر و تایید نهایی، واریز ریالی برای شما انجام خواهد شد.

          پاسخ
  • سلام، MEMO رو کجا وارد کنم؟

    پاسخ
  • سلام وقت بخیر
    من تمام نات کوین رو به ولت تلگرام فرستادم ،موجودی رو داخل ولت نشون میده اما برای انتقال نیاز به تن کوین داره و تن کوین رو از صرافی به ولت انتقال نمیده میگه آدرس اشتباهه آیا دیگه نمیشه کاری کرد؟

    پاسخ
    • مهلا زمانی
      ۱۴۰۳/۰۲/۲۹ ۰۹:۱۸

      سلام وقت بخیر.
      کاربر عزیز داخل مقاله هم گفته شد که از ولت تلگرام استفاده نکنید.
      برای کاربران ایرانی این ولت مسدود میشه.

      پاسخ
      • سعیدطاهریزاده
        ۱۴۰۳/۰۲/۲۹ ۱۳:۲۱

        سلام این کیف پول اوکی اکسچنج است،ممنون،نظرکارشناسی راجب نگهداری این توکن بپرسم

        پاسخ
      • سلام چقد طول میکشع تا تون کوین رایگان به حساب ولت واریز بشه تا ما بتونیم واریز نات کوینمون رو رایگان انجام بدیم

        پاسخ
        • سلام مصطفی عزیز
          زمان واریز تون کوین رایگان، به شلوغی شبکه ton بستگی داره. معمولا کمتر از ۱ ساعت براتون واریز میشه

          پاسخ
      • رضا حسینی
        ۱۴۰۳/۰۳/۱۰ ۰۲:۲۲

        سلام من دوتا اکانت داشتم متاسفانه یکی از اکانتم به ولت تلگرام وصل کردم الان هیچ نات کوین وجود نداره امکان برگشت دارد.

        پاسخ
        • مهلا زمانی
          ۱۴۰۳/۰۳/۱۲ ۱۶:۵۱

          سلام وقت بخیر.
          تاکیید کرده بودیم که به ولت تلگرام واریز نکنین چون مسدود میشید.

          پاسخ
          • سلام خانم زمانی من از یکی دیگه نات خریدم با گوشی اون به گوشی خودم انتقال دادم به ولت تون الان نیامده ولی اسکن کردم از گوشی اون بنده خدا صفر شده ولی برای من نیامده

          • سلام وقت بخیر.
            دلیلش فقط شلوغی شبکه هست.
            چون تعداد درخواست ها بالاست شبکه TON شلوغ شده.
            صبور باشید.

    • سلام ببخشید من نات کویین هامو از ولت تون کیپر به اوکی اکسچنج خاستم انتقال بدم ادرس و هم زدم ولی تازه که داشتم نظرات و میخوندم ممو رو اشتباه وارد کردم و الان موجودی ندارم و به حساب اوکی اکسچنج هم نرفته

      پاسخ
      • مهلا زمانی
        ۱۴۰۳/۰۳/۰۸ ۱۲:۴۱

        سلام.
        برای پیگیری ممو، تیکت ارسال کنین تا ممو درست خدمت شما ارسال بشه.
        فقط به دلیل درخواست بالا شلوغ هست و باید در صف انتظار باشید.

        پاسخ
      • سلام منم مشکل شما رو دارم ممو رو مطمئنم کپی کردم و درست بود ولی بعدش دیدم اشتباهه
        شما تیکت زدی درست شد؟

        پاسخ
  • با سلام ، من همه نات کوین رو از حساب تون کیپر به صرافی اوکی اکسچنج انتقال دادم ، ولی هنوز نیومده تو کیف پول ، توی تون کیپر حسابم صفر شده ولی نیومده حساب صرافی ،

    پاسخ
    • سلام حبیب عزیز
      این تاخیر به علت شلوغی شبکه ton هستش و ممکنه انتقال نات کوین از تون کیپر به صرافی، چندین ساعت زمان ببره. لطفا شکیبا باشید

      پاسخ
  • سلام وقت بخیر
    من ناتکوین رو از تونکیپر به صرافی ایرانی انتقال دادم با رعایت ممو ، اما الان ۱۵ ساعت هست که به صرافی ایرانی واریز نشده
    راهنمایی کنید لطفاً

    پاسخ
    • سلام سعید عزیز
      اگر در بخش کیف پول شما، مقدار ارزش تقریبی کیف پول شما تغییر کرده و افزایش داشته یعنی واریزی انجام شده. همچنین دقت کنید که به علت شلوغی شبکه ton انتقال نات کوین از تون کیپر به اوکی اکسچنج ممکنه با تاخیر انجام بشه

      پاسخ
  • سلام سوالی از خدمتتون داشتم من الان داخل کیف پول tonkepeer ارز نات کوین رو دارم و برای کارمزد هم تون کوین رو خرید کردم و به کیف پول tonkepeer انتقال دادم ولی هنوز هم وقتی میخوام نات کوین رو انتقال بدم به صرافی اکسچنج error میده و میگه که کارمزد محاسبه نشده الان چکاری میشه انجام داد؟

    پاسخ
    • سلام بهزاد عزیز
      اگر ارور کارمزد رو دریافت میکنید، ممکنه بخاطر کمبود Ton در ولت شما باشه. از این مورد مطمئن بشید

      پاسخ
  • سلام من همه این کارارو کردم فکر کنم نات کوینام پرید
    هم تو تون کیپر و هم تو خود نات کوین موجودی رو صفر میزنه چرا؟
    زمان میبره؟

    پاسخ
    • سلام حبیب عزیز
      انتقال نات کوین از تون کیپر به اوکی اکسچنج ممکن چند ساعتی زمان ببره. این بستگی به شلوغی شبکه Ton داره

      پاسخ
  • مرحله انتقال کوین به تون کیپر ارور میده(withdraw eror)داخل تون کیپر هم تون کوین دارم برای کارمزد الان باید چیکار کنم

    پاسخ
    • سلام حسین عزیز
      این مشکل از سمت ربات نات کوین هست که بخاطر شلوغی و هجوم کاربران برای انتقال هستش. در زمان های متفاوت مجددا تلاش کنید

      پاسخ
  • سینا مکناوی
    ۱۴۰۳/۰۲/۳۱ ۰۹:۲۴

    من واقعا نیاز دارم به پولم چرا هیچکس جواب نمیده چرا راحت میشه انتقال داد ولی نمیشه برداشت کرد؟
    احراز هویت و همه کارشو انجام دادم

    پاسخ
    • سینا عزیز اختلال برداشت ریالی هم اکنون برطرف شده. مجددا تلاش کنید
      علت تاخیر پاسخگویی، حجم زیاد تیکت ها هستش و پشتیبان ها به صورت ۲۴ ساعته در حال پاسخگویی هستند. لطفا شکیبا باشید

      پاسخ
  • سلام وقت بخیر من از تلگرام انتقال دادم به ولت تون کیپر ولی متاسفانه الان حدود ۲۸ ساعت گذشته ولی انتقال به ولت پیدا نکرده میتونید راهنمایی کنید که مشکل چی هست؟ متشکرم

    پاسخ
    • سلام حسین عزیز
      انتقال نات کوین به ولت تون کیپر معمولا کمتر از ۲۴ ساعت باید انجام بشه. روند انتقال رو بررسی کنید. در ربات نات کوین و در بخشی که انتقال نات کوین رو انجام دادید، در زیر موجودی نات کوین، باید عبارتی با این مضمون مشاهده کنید “withdrawal processing”. که جلوی این عبارت موجودی در حال انتقال رو باید مشاهده کنید.
      اگر این مورد قابل مشاهده هست یعنی انتقال نات کوین برای شما در حال انجام هستش. در غیر اینصورت روند انتقال رو مجددا بررسی کنید

      پاسخ
  • من طبق روش نات کوین رو از تلگرام به تون کیپر انجام دادم ولی بعد از مدتی نات کوین من داخل تلگرام صفر شد ولی چیزی وارد تون کیپر من نشده . ممنونم میشم راهنمایی کنید منو

    پاسخ
    • سلام عرشیا عزیز
      این بستگی به شلوغی شبکه ton داره و ممکنه تا ۲۴ ساعت هم زمان ببره. لطفا شکیبا باشید

      پاسخ
      • سلام داداشم من چندتا دیدگاه گذاشتم اما منتشر نمیکنن میشه جواب منو بدین،من ۶۰ ساعته که نات از تل انتقال دادم کیپر هنوز نیومده مشکل از چیه؟همش میزنه withdrawal processing
        این پروسه انتقالم خورده به اپدیت نات کوین،اما شب قبلش زدم نمیدونم چرا نمیاد میشه ب نات تیکت زد یا ن؟

        پاسخ
        • مهلا زمانی
          ۱۴۰۳/۰۳/۱۲ ۱۶:۱۴

          سلام وقت بخیر.
          این مشکل به دلیل شبکه تون هست، برای سایر کاربران هم پیش اومده.
          نگران نباشین. صبر کنین

          پاسخ
  • سلام
    من دو روزه میخوام انتقال بدم به صرافی اما زمان انتقال با اخطار عدم محاسبه کارمزد مواجه میشم و انتقال صورت نمیگیره با تعداد مختلف هم تست کردم کسی میتونه کمکم کنه؟

    پاسخ
    • سلام مسیح عزیز
      باری انتقال نات کوین از تون کیپر به اوکی اکسچنج، باید مقدار ارز ton در ولت تون کیپر خودتون داشته باشید که به عنوان کارمزد در شبکه ton هستش. اگر از کاربران جدید اوکی اکسچنج هستین، میتونید این مقدار رو از ما هدیه بگیرید از طریق لینک زیر میتونید اطلاعات خودتون رو وارد کنید https://ok-ex.io/not/

      پاسخ
  • سلام. من نات هامو از تون کیپر به صرافی انتقال زدم ولی بیشتر از ۲۸ ساعته که داخل صرافی نرفته و تو قسمت history در مورد تراکنشم نوشته wallet initialized. چرا انقد طول کشیده باید چیکار کنم؟

    پاسخ
  • سلام
    وقتی میخوام به تن کیپر انتقال بدم ارور withdraw error رو میده ۳ روزه مزنم بازم همین ارور رو میده
    تو اینترنت که سرچ کردم نوشتن که اگه این ارور رو داد به جای تن کیپر از برنامه کناریش اسفاده بکن . درسته؟

    پاسخ
    • سلام توحید عزیز
      پیشنهاد میکنیم فقط از ولت تون کیپر استفاده کنید.

      پاسخ
      • ❌❎سلام من ناتکوین هام رو از تلگرام به تونکیپر انتقال دادم ولی بعد از یک روز هنوز به تونکیپرم واریز نشده مشکلش چیه… و ایا قابل بازگشت هست .. لطفا جواب بدین❎❌

        پاسخ
        • سلام کاربر عزیز.
          چک کنید که ممو درست وارد شده باشه.
          در نظر داشته باشین که شبکه شلوغ هست و زمان میبره.

          پاسخ
  • درود بر شما
    آدرس و تگ رو کامل وارد میکنم داخل تون کیپر ولی داخل مرحله بعدش که کارمزد رو محاسبه میکنه و تایید انتقال میخواد، ارور failed to calculate fee یا همون ارور محاسبه کارمزد میزنه! و نمیتونم انتقال بدم به حساب اوکی اکسچنجم، میشه راهنماییم کنید لطفن

    پاسخ
    • سلام وقت بخیر.
      باید اول تون کوین خریداری کنید و به ولت تون کیپر انتقال دهید.
      معمولا با خرید ۵۰ هزار تومان تون کوین از اوکی اکسچنج، میتونین کارمزد شبکه رو پرداخت کنید.

      پاسخ
      • سلام ارور failed to calculate fee بهم تو تون کیپر برای ارسال تن به‌ صرافی میده قبلش هم ۲تن خریدم فرستادم به تن کیپر لطفا راهنمایی کنید

        پاسخ
    • سلام
      مشکل شما حل شد؟
      چون من هم همین مشکل رو دارم

      پاسخ
  • سلام ببخشید من نات کوین را به تون کیپر انتقال دادم ولى نوشته withdrawal processing و بعد از ١٢ ساعت چیزى به تون کیپر اضافه نشده ممنون

    پاسخ
    • سلام کاربر عزیز
      معمولا تا ۲۴ ساعت طول میکشه در بعضی شرایط احتمال داره به دلیل شلوغی شبکه TON، بیشتر زمان ببره.

      پاسخ
  • سلام آدرس ممو کجاست؟ از کجا گیر بیارم؟ برای انتقال از کیف تونکپر به صرافی؟

    پاسخ
    • مهلا زمانی
      ۱۴۰۳/۰۳/۰۵ ۱۶:۴۴

      سلام وقت بخیر.
      زمانی که در قسمت کیف پول اصلی، نات کوین را سرچ و بر روی گزینه واریز کلیک میکنید، می توانید آدرس نات کوین اوکی اکسچنج را کپی نمایید.
      در زیر آدرس یک عدد مشاهده میکنید که تگ ممو می باشد.
      توجه کنید که از انکریپت (encrypt) آن خودداری نمایید.

      پاسخ
  • سلام من موقع انتقال ناتکوین به صرافی ممو رو وارد نکردم با پشتیبانی تماس گرفتم تیکت ثبت کردم همه مدارک هایی که خاسته بود رو فرستادم ولی یه هفتس خبری نشده

    پاسخ
    • مهلا زمانی
      ۱۴۰۳/۰۳/۰۵ ۱۶:۲۸

      سلام وقت بخیر
      شما در صف انتظار هستید. همکارانمون ممو صحیح را ارسال خواهند کرد.

      پاسخ
  • سلام – آیا میشه زیر ۱۰,۰۰۰ نات منتقل کرد به تونکیپر؟

    پاسخ
    • مهلا زمانی
      ۱۴۰۳/۰۳/۰۵ ۱۶:۲۳

      سلام وقت بخیر، بله در حال حاضر امکان پذیر هست.

      پاسخ
      • سلام من نات کوین هام رو انتقال دادم به my ton wallet چجور انتقال بدم به صرافی اوکی اکسچنج و ممو رو از کجا بگیرم که بتونم انتقالمو انجام بدم

        پاسخ
        • مهلا زمانی
          ۱۴۰۳/۰۳/۰۷ ۱۲:۵۳

          سلام.
          در داخل اپ اوکی اکسچنج، زمانی که در قسمت کیف پول اصلی، نات کوین را سرچ و بر روی گزینه واریز کلیک میکنید، می توانید آدرس نات کوین اوکی اکسچنج را کپی نمایید.
          در زیر آدرس یک عدد مشاهده میکنید که تگ ممو می باشد.
          توجه کنید که از انکریپت (encrypt) آن خودداری نمایید.
          در آموزش فروش نات کوین به صورت تصویری و کامل آموزش دادیم. با دقت مطالعه کنین لطفا

          پاسخ
  • سلام، من از ربات به ولت my ton wallet منتقل کردم.. الان از همین ولت میشه به اوکی اکسچنج انتقال بدم؟

    پاسخ
  • سلام
    وقت بخیر
    تمام مراحل انتقال به کیف پول تون کیپر را چند بار انجام دادم و ۳ تون هم داخل کیف پول تون کیپر هم موجوده ولی هنوز مات کوین های موجود در تلگرام واریز نشده

    پاسخ
    • مهلا زمانی
      ۱۴۰۳/۰۳/۰۷ ۱۲:۴۹

      سلام وقت بخیر.
      دقت داشته باشید که ممو درست وارد شده باشه.
      میتونین مشکلتون رو با پشتیبانی مطرح کنین تا بررسی بشه.

      پاسخ
  • من الان ۲ روز گذشته نات کوین رو از تلگرام به تون کیپر برداشت زدم هنوز نیومده اگه میشه راهنمایی کنید ممنون

    پاسخ
    • مهلا زمانی
      ۱۴۰۳/۰۳/۰۸ ۱۲:۳۷

      سلام وقت بخیر
      شبکه خیلی شلوغه و تعداد درخواست ها زیاده برای همین شبکه تون دچار اختلال میشه.
      با این حال اگر مطمئن هستید ممو درست وارد شده، تیکت ارسال کنین تا در بخش پشتیبانی پیگیری بشه.
      شاید ممو رو اشتباه وارد کردین.

      پاسخ
  • سلام، من ناتکوینام تو ولت تلگرام هست، چجوری میتونم انتقال بدم به ولت تونکیپر؟

    پاسخ
    • سلام آرمان عزیز
      اگر نات کوین شما در ربات بازی نات کوین هنوز انتقال داده نشده از بالای صفحه کیف پول خودتون رو عوض کنید.

      پاسخ
      • ربات صفر شده چون منتقل شده به ولت تلگرام و‌اونجا میبینمش، اما میخوام‌به ولت تونکیپر منتقل کنم

        پاسخ
        • مهلا زمانی
          ۱۴۰۳/۰۳/۱۲ ۱۶:۳۹

          سلام.
          تاکیید کردیم که از ولت تلگرام استفاده نکنید.
          ولت تلگرام کاربران ایرانی رو مسدود میکنه.

          پاسخ
  • سلام بیشتر از ۲۵ ساعت گذشته ناتام هنوز به کبپر نرسیده،ولی گزینه ممو وجود نداشت که!فقط تو نات کوین زدم رو ارسال،از قبل ام که به کیپر وصل بود،این ممو رو تا جایی ک یادمه انتقال از کیپر به صرافی میخواست،ولی از نات کوین به کیپر که ممو نمیخواست ک میگین ممو چک بشه و چجوری به نات کوین تیکت بزنیم که چرا به کیپر نیومده

    پاسخ
    • مهلا زمانی
      ۱۴۰۳/۰۳/۱۲ ۱۶:۵۰

      سلام وقت بخیر
      گزینه ممو برای انتقال نات به صرافی هست
      و دلیل تاخیر در واریز شلوغی شبکه و تعداد بالا درخواست هاس
      برای واریز نشدن به صرافی گفته بودیم تیکت بزنین

      پاسخ
  • سلام وقت بخیر، من ۲۵۰۰۰ناتکوین داشتم، الان وارد رباتش میشم میگه ممکن نیس و کلا یه تصویر سیاهه، یعنی ناتکوینام سوخته؟ امکانش هست از طریق ایمیل راهنماییم کنین؟

    پاسخ
    • مهلا زمانی
      ۱۴۰۳/۰۳/۱۲ ۱۶:۴۶

      سلام وقت بخیر
      اتصال اینترنت و ابزار تغییر آی پی خودتون رو بررسی کنید احتمالا مشکل از اینترنته
      نه نات کوین ها نسوخته و شما می تونین انتقال بدین.

      پاسخ
  • حمیدرضارنجبری
    ۱۴۰۳/۰۳/۱۰ ۱۶:۱۵

    سلام من ناتکوین هارو به کیف پول تونکیپر انتقال دادم الان ۴۸ ساعت هست ولی بحساب نیومده علتش چیه؟

    پاسخ
    • مهلا زمانی
      ۱۴۰۳/۰۳/۱۲ ۱۶:۴۱

      سلام وقت بخیر.
      این مشکل برای اکثرا پیش اومده و دلیلش هم شلوغی شبکه و تعداد بالا درخواست ها هست.

      پاسخ
  • ولی اسدزاده
    ۱۴۰۳/۰۳/۱۰ ۲۲:۴۲

    سلام من برای ارسال نات کوین ها به صرافی اوکی اکس ممو یا تگ رو وارد نکردم و خالی گذاشتم
    بعد تو گوگل خوندم که در این صورت قابل برگشت هست چون میاد تو صرافی اما صرافی نمیتونه بگه ارز برای کی هست پس با تیکت دادن قابل بررسی وحل است لطفا پیگیری کنید

    پاسخ
    • مهلا زمانی
      ۱۴۰۳/۰۳/۱۲ ۱۶:۳۸

      سلام وقت بخیر.
      بله تیکت ارسال کنین و اطلاعات مورد نیاز رو در اختیار تیم پشتیبانی قرار بدین تا بررسی بشه.
      ممو برای شما ارسال خواهد شد اما باید صبور باشین.

      پاسخ
  • سلام لطفا دیدگاه منو منتشر کنید،دو روزه نات هامو از تل انتقال زدم به کیپر اما هنوز نیومدن،چقدر مگه شلوغه که هنوز نیومدن؟اخه ممو یا تگ هم نمیخواد،فقط موقع انتقال به صرافی ممو میخواد اما موقع انتقال نات از تل به کیپر ممو نمیخواد،میاد نات به کیپر ایا؟اگه اره بعد چند وقت میاد به کیپر؟و اینکه میشه تیکت زد به نات که پیگیری بشه؟اگه اره چجوری میشه راهنمایی کنید ممنونم از تیم خوب و پاسخگوتان

    پاسخ
    • مهلا زمانی
      ۱۴۰۳/۰۳/۱۲ ۱۶:۳۲

      سلام وقت بخیر.
      این مشکل شما رو خیلی از افراد دارن و دلیلش هم ایرادات شبکه TON و شلوغی شبکه هست.
      در نظر داشته باشید که میلیونها کاربر در حال انتقال به ولت‌هاشون هستن.
      صبور باشید درست میشه حتما

      پاسخ
  • سلام،من دو شب پیش ناتام رو از تل انتقال زدم تون کیپر،اپدیت داده ناتکوین و پروسه انتفال سکه هام خورده به برنامه اپدیت ناتکوین،کی این نات ها میاد ولت کیپرم؟نگرانم و دو شبه نیومده تو تون کیپر،تگ و ممو هم نمیخواست موقع انتقتال به تون کیپر،ایا میشه به نات تیکت زد پیگیری کنن؟اگه میشه لطفا راهنمایی کنید چون میرم داخل نات کوین میزنه withdrawal processing و تعداد سکه هارو میزنه با تاریخ و زمان،من چه کنم الان تشکر جواب بدین

    پاسخ
    • مهلا زمانی
      ۱۴۰۳/۰۳/۱۲ ۱۶:۲۱

      سلام وقت بخیر.
      ایرادی نداره درست میشه.
      به دلیل مشکل شبکه تون و شلوغی شبکه هست.
      تگ ممو فقط برای انتقال نات از تون کیپر به ولت صرافی هست

      پاسخ
    • نات تون به تون کیپر رفت؟چقد طول کشید؟واس من نرفته و withdrawal processing هم دیگ نمیزنه.برا شمام اینجوری بود؟

      پاسخ
  • سلام ،من نات کوین هارو برداشت زدم توی تون کیپر قرار بود ۲۴ ساعت واریز بشن هنوز خبری نشده از ۳۰ ساعت هم گذشته تکلیف چیه خدایی یکی کمک کنه

    پاسخ
    • مهلا زمانی
      ۱۴۰۳/۰۳/۱۲ ۱۶:۰۷

      سلام وقت بخیر.
      ممو درست وارد شده؟
      توجه کنین که ممو نباید فارسی وارد شده باشه یا انکریپت باشه.
      این نکته رو هم در نظر داشته باشین که شبکه شلوغ هست

      پاسخ
  • سلام خسته نباشید من یک بار برداشت کردم میخوام مال دوستمو بفروشم به ولت خودم وصل کردم بعد ۲۴ ساعت برداشت زدم نوشت ارور چند بار تکرار کردم نوشت بعد ۴۸ ساعت باید برداشت کنید میشه راهنمایی کنید

    پاسخ
    • مهلا زمانی
      ۱۴۰۳/۰۳/۱۲ ۱۶:۰۳

      سلام وقت بخیر.
      اگر منظورتون برداشت ریالی هست، تیکت ارسال کنین تا پیگیری بشه

      پاسخ
  • سلام وقت شما بخیر
    من دو تا اکانتم رو به ولت های جدا در تونکیپر وصل کردم با گذشت ۲ روز هنوز چیزی به کیف پولم اضافه نشده میشه کمکم کنید باید چیکار کنم؟

    پاسخ
    • مهلا زمانی
      ۱۴۰۳/۰۳/۱۲ ۱۵:۵۵

      سلام وقت بخیر.
      اگر ممو رو درست وارد کردین، یعنی فارسی ننوشتین و انکرپیت شده نیست صبور باشین.
      انتقال زمان میبره.
      اگر هم اشتباه وارد کردین، تیکت ارسال کنید.

      پاسخ
  • سلام وقت بخیر
    ببخشید من الان نیم ساعته نات کوین هامو به صرافی انتقال دادم ولی هنوز به حسابم تو صرافی نیامده
    ممو رو هم به درستی وارد کردم
    از طرفی آدرس رو هم درست وارد کردم

    پاسخ
    • مهلا زمانی
      ۱۴۰۳/۰۳/۱۲ ۱۵:۳۶

      سلام وقت بخیر
      صبور باشید دوست عزیز. شبکه بسیار شلوغ هست.
      در برخی موارد حتی ۲۴ ساعت هم طول میکشه.

      پاسخ
  • سلام مممنون میشم راهنماییم کنی من نات کوین هامو به سرافی ایرانی انتقال دادم پول پرید نمیاد به کیف پول سرافیم من چی کار کنم برگرده خیلی ممنون میشم راهنماییم کنی

    پاسخ
    • مهلا زمانی
      ۱۴۰۳/۰۳/۱۳ ۰۹:۴۸

      سلام وقت بخیر مشکلتون رو با صرافی‌ایی که معامله رو انجام دادین در میان بذارید.

      پاسخ
    • سلام من ناتکوین هامو از تلگرام انتقال دادم تون کیپر ولی هنوز نیومده ۵۰ ساعت هم گذشته بنظرتون میاد یا نه

      پاسخ
      • مهلا زمانی
        ۱۴۰۳/۰۳/۱۶ ۱۶:۱۸

        سلام و احترام
        کاربر عزیز این مشکل برای بسیاری از کاربران پیش اومده و دلیلش فقط شلوغی شبکه هست.
        چون تعداد درخواست ها بالاست شبکه TON شلوغ شده.
        صبور باشین. نات کوین ها حذف نشده نگران نباشین.

        پاسخ
  • سلام من کیف پول مای تون ولت رو نصب کردم از ربات تلگرام زدم نزدیک دوروزه ربات صفر شده ولی تو کیف هم نیومده می شه راهنمایی کنید

    پاسخ
    • سلام کاربر محترم
      شبکه TON به دلیل تعداد درخواست های بالا بسیار شلوغ است و زمان میبره
      نگران نباشید حل میشه.

      پاسخ
  • سلام من نوت کوینامو انتقال دادم به کیف پول تلگرام کیف پول ام برام میاد اما دوروز گذشته هنوز نوت کوینام نیومده به ولت تلگرامم

    پاسخ
    • سلام دوست عزیز
      گفته بودیم که به ولت تلگرام انتقال ندین چون کاربران ایرانی مسدود میشن توسط ولت تلگرام.

      پاسخ
  • سلام من ۴۸ ساعت گذشته از انتقال نات کوینام به تون کیپر الان نه تو تلگرام نات کوینی دارم و نه تو تون کیپر چیزی برام اونده

    پاسخ
    • سلام و احترام
      کاربر عزیز این مشکل برای بسیاری از کاربران پیش اومده و دلیلش فقط شلوغی شبکه هست.
      چون تعداد درخواست ها بالاست شبکه TON شلوغ شده.
      تراکنش در حال انجام هست

      پاسخ
  • سلام من زیاد وارد نبودم و نات کوینامو به تون کیپر بدون این که تن داشته باشم انتقال دادم الان نزدیک دو روزه که انجام دادم و واریز نشده
    withdrawal processing زده ۴۸ ساعت ولی تعداد نات کوینامو زده صفر
    به نظرتون نات هام از بین رفت؟

    پاسخ
    • سلام وقت بخیر
      برای انتقال نات از ربات به ولت تون کیپر لازم نیست تون کوین داشته باشید.
      این مشکل برای بسیاری از کاربران پیش اومده و دلیلش فقط شلوغی شبکه هست.
      چون تعداد درخواست ها بالاست شبکه TON شلوغ شده.
      تراکنش در حال انجام هست.

      پاسخ
  • سلام و وقت بخیر بیشتراز ۴۸ ساعت گذشته که درخواست واریز به تون کیپر رو زدم تا ۴۶ ساعت میرفتم نوشته بود withdrawal processing ولی الان میرم حتی همینم نمینویسه و موجودی ولت تون کیپرمم صفره …تا جایی ک من کامنتا رو خوندم اونایی ک براشون ب کیف پولشون نرفته بود withdrawal processing رو نشون میداد ولی واس من همونم دیگ نشون نمیده

    پاسخ
    • سلام کاربر محترم
      شبکه TON به دلیل تعداد درخواست های بالا بسیار شلوغ است و زمان میبره
      نگران نباشید حل میشه.
      برای بسیاری از افراد حل شده این مشکل

      پاسخ
  • سلام و وقت بخیر بیشتراز ۴۸ ساعته واریز به تون کیپر رو زدم تا ۴۶ ساعت withdrawal processing رو نشون میداد الان همونم نشون نمیده به ولت تون کیپرمم نیومده طبیعیه؟کامنتا رو خوندم کسی از این مورد مثال نزده بود!

    پاسخ
    • سلام و احترام
      کاربر عزیز این مشکل برای بسیاری از کاربران پیش اومده و دلیلش فقط شلوغی شبکه هست.
      چون تعداد درخواست ها بالاست شبکه TON شلوغ شده.
      می تونین در بازه های زمانی مختلف دوباره تلاش کنید.
      نگران نباشین تراکنش در حال انجامه

      پاسخ
  • سلام من نات کوین هامو زدم به ولت تلگرام بعد که فهمیدم باید میزدم به تون کیپر رفتم آدرس تون کیپر رو زدم. حالا نات کوین ها میاد یا میره توی همون ولت تلگرام؟

    پاسخ
    • سلام وقت بخیر.
      متوجه منظورتون نمیشم.
      اگر انتقال زدین به ولت تلگرام که رفته داخل ولت چجوری میخواین دوباره به تون کیپر منتقل کنید؟

      پاسخ
  • سلام وقتتون بخیر
    من ناتکوینامو به تونکیپر انتقال دادم از ۴۸ ساعتم گذشته موجودیم توی ربات نات کوین ۰ شده ولی به تنکیپر هیچی واریز نشده
    (لینک تنکیپرو توی بات ناتکوین کپی کردم یعنی درصد خطا نداره)
    اگه ممکنه راهنمایی کنید

    پاسخ
    • سلام و احترام
      کاربر عزیز این مشکل برای بسیاری از کاربران پیش اومده و دلیلش فقط شلوغی شبکه هست.
      چون تعداد درخواست ها بالاست شبکه TON شلوغ شده.
      صبور باشید.

      پاسخ
  • سلام وقت بخیر من دو روز روی حالت withdrawal processing بودم و عدد نات رو هم کنارش نشون میداد، امروز کلا صفر نشون میده و توی تون کیپر هم دریافتی ثبت نشده. طبیعیه یا کلا پریده موجودی نات؟

    پاسخ
    • سلام و احترام
      کاربر عزیز این مشکل برای بسیاری از کاربران پیش اومده و دلیلش فقط شلوغی شبکه هست.
      چون تعداد درخواست ها بالاست شبکه TON شلوغ شده.
      تراکنش در حال انجام هست، نگران نباشید.

      پاسخ
      • ممنون از پاسختون
        آره رسید به حساب تون کیپر
        دوستان دیگه اگه این مشکل رو دارن نگران نباشن

        پاسخ
  • سلام من نات کوین هام بعد از ضرب ۱۳۰۰۰ تا بودن.کوقع انتقال به کیف پول تون کیپر گفت ۳۰۰‌تاشو باید بدی واسه انتقال الان بیشتر از ۲ روز گذشته اما هنوز به کیف پول واریز نشده.توی بازی همه چی صفر شده.و نوشته whitdraw prossecing

    پاسخ
    • سلام و احترام
      کاربر عزیز این مشکل برای بسیاری از کاربران پیش اومده و دلیلش فقط شلوغی شبکه هست.
      چون تعداد درخواست ها بالاست شبکه TON شلوغ شده.
      تراکنش در حال انجام هست نگران نباشید.

      پاسخ
  • سلام من نات کوین ها رو از بازی به ولت mytonwallet انتقال دادم ولی بعد ۴۸ ساعت هیچی دریافت نشد
    چکار باید بکنم؟

    پاسخ
    • مهلا زمانی
      ۱۴۰۳/۰۳/۱۶ ۱۶:۲۶

      سلام و احترام
      کاربر عزیز این مشکل برای بسیاری از کاربران پیش اومده و دلیلش فقط شلوغی شبکه هست.
      چون تعداد درخواست ها بالاست شبکه TON شلوغ شده.
      می تونین در بازه های زمانی مختلف دوباره تلاش کنید.

      پاسخ
  • درود وقت بخیر
    زمانی که از بات تلگرام میخوام به ولت تونکیپر منتقل کنم، اررور withdraw میده ، خیلی تست کردم در ساعات مختلف، ممنون میشم کمکم کنید.

    پاسخ
    • مهلا زمانی
      ۱۴۰۳/۰۳/۱۶ ۱۶:۲۵

      سلام کاربر محترم
      احتمالا مشکل از اتصال اینترنت و نرم افزار تغییر آی پی شماست.

      پاسخ
  • سلام چطوری تیکت ارسال کنم ممنون میشم راهنمایی کنید

    پاسخ
    • مهلا زمانی
      ۱۴۰۳/۰۳/۱۶ ۱۶:۲۳

      سلام وقت بخیر
      بر روی گزینه سه تا خط کنار اسمتون کلیک و گزینه پشتیبانی رو انتخاب کنین.
      چند گزینه نمایش داده میشه که از بین آنها می تونین گزینه ارسال تیکت را انتخاب کنین.

      پاسخ
  • وقت بخیر ممون میشم واقعا مشکل منم حل کنید
    من طبق آموزش کیف پول tonkeeper ساختم طبق آموزش متصل کردم زده بود ۴۸ ساعته واریز میشه تو همون ۴۸ ساعت withdrawal processing بود بعد ۴۸ ساعت این گزینه هم رفت موجودی من صفر شد کلا ولی تو کیف پولم هیچ موجودی ندارم
    الان نات کوین هام نه تو کیف پولمه نه تو تلگرامم نه تو پروسس هست
    اصلا نمیدونم کجا هست
    ادرس کیف پولمم تو تلگرام دقیقا درسته
    ممنون میشم راهنماییم کنید

    پاسخ
    • مهلا زمانی
      ۱۴۰۳/۰۳/۱۶ ۱۶:۲۱

      سلام و احترام
      کاربر عزیز این مشکل برای بسیاری از کاربران پیش اومده و دلیلش فقط شلوغی شبکه هست.
      چون تعداد درخواست ها بالاست شبکه TON شلوغ شده.
      صبور باشین. نات کوین ها حذف نشدن فقط زمان میبره.

      پاسخ
  • سلام من نایت کوین هام رو فرستادم تو تون کیپر ولی نمیدونستم ممو یعنی چه و الان سه روز ارسال کردم ولی موجودیم صفر هست و هیچی بلد نیستم و از گوشی زیاد سر در نمیارم میشه کمکم کنید لطفا

    پاسخ
    • مهلا زمانی
      ۱۴۰۳/۰۳/۱۶ ۱۶:۲۰

      سلام وقت بخیر.
      دوست عزیز برای انتقال نات کوین به ولت تون کیپر ممو لازم نیست.
      ممو فقط برای انتقال نات کوین از ولت به صرافی هست.
      اینکه هنوز وارد ولت نشده به دلیل شلوغی شبکه هس و این مشکل برای خیلی از افراد پیش اومده، صبور باشین.

      پاسخ
  • سلام وقت بخیر .
    من دو روزه نات کوین هامو از ربات تلگرام به تون کیپر انتقال دادم روند انتقال رو زد بعد از ۴۸ ساعت و withdrawal processing و تعداد سکه هارو زده بود با تاریخ و زمان ولی الان دیگه اینا رو نمیزنه و موجودی ربات با تون کیپر هم صفره .
    مشکلش چیه لطفا راهنمایی کنید . نات هام پریده آیا؟

    پاسخ

    پاسخ
    • مهلا زمانی
      ۱۴۰۳/۰۳/۱۶ ۱۶:۱۷

      سلام و احترام
      کاربر عزیز این مشکل برای بسیاری از کاربران پیش اومده و دلیلش فقط شلوغی شبکه هست.
      چون تعداد درخواست ها بالاست شبکه TON شلوغ شده.
      می تونین در بازه های زمانی مختلف دوباره تلاش کنید.
      نه نات کوین ها حذف نشدن.

      پاسخ
  • سلام من همه کارا هارو انجام دادم ولت تون کیپر رو وصل کردم ب تلگرام ولی وقتی میرم همین صفحه ایی ک ۳۰۰ فی کم میکنه و بعدش گزینه پایین انتقال پیدا میکنه. وقتی رو این میزنم ارور میده . اکانتمم شماره مجازیه راهکاری دارید؟ممنون

    پاسخ
  • سلام
    از ربات نات کوین ۳۰۰۰تا انتقال دادم به ولت تن کیپر ولی هنوز نیومده
    سوالم اینه آیا باید حتما داخل ولت تن کیپر ارز تن کوین داشته باشیم تا نات کوین بشبنه تو ولت ممنون

    پاسخ
    • سلام کاربر عزیز.
      کاربر عزیز این مشکل برای بسیاری از کاربران پیش اومده و دلیلش فقط شلوغی شبکه هست.
      چون تعداد درخواست ها بالاست شبکه TON شلوغ شده.
      می تونین در بازه های زمانی مختلف دوباره تلاش کنید.
      برای انتقال از ربات به ولت نه لازم نیست که تون داشته باشید.

      پاسخ
  • کیف پول تون کیپر را به ربات نات کوین وصل کردم و برداشت زدم.الان ۴۸ ساعت گذشته و واریز نشده.چیکار کنم؟

    پاسخ
    • سلام کاربر محترم
      شبکه TON به دلیل تعداد درخواست های بالا بسیار شلوغ است و زمان میبره
      نگران نباشید حل میشه.

      پاسخ
  • محمد نعمتی
    ۱۴۰۳/۰۳/۱۶ ۱۸:۴۵

    سلام من حدود دو روز هست که نات کوینم رو به تون کیپر ارسال کردم اما هنوز نیامده.و همان روز یک شخص کد تون کیپر من رو اسکن کرد میتونه دلیلش باشه ممنون میشم جواب بدید

    پاسخ
    • سلام کاربر محترم
      شبکه TON به دلیل تعداد درخواست های بالا بسیار شلوغ است و زمان میبره
      نگران نباشید حل میشه.

      پاسخ
  • سلام خسته نباشید من انتقال دادم به کیف پولم کوین ها از توی بازی صفر شده ولی به کیف پولم (تن کیپر)منتقل نشده. الان فک کنم ۴۸ ساعت ازض گذشته با تشکر از شما

    پاسخ
    • سلام کاربر محترم
      شبکه TON به دلیل تعداد درخواست های بالا بسیار شلوغ است و زمان میبره
      نگران نباشید حل میشه.

      پاسخ
  • سلام بنده ۴۸ ساعته که نات کویین هامو انتقال دارم به تونکیپر و هنوز نیومده چه باید کرد

    پاسخ
    • سلام کاربر محترم
      شبکه TON به دلیل تعداد درخواست های بالا بسیار شلوغ است و زمان میبره
      صبور باشید!

      پاسخ
  • سلام، من نمیدونستم ولت خود تلگرام ایرانیا رو مسدود میکنه، من از داخل بات نات کوین، درخواست واریز نات کوین به ولت خود تلگرام رو زدم، الان نزدیک یک و نیم روز هست که هیچ خبری نشده، با پشتیبانی ولت تلگرام هم صحبت کردم گفتم اصلا واریزی انجام نشده که ما بخوایم برات درستش بکنیم.
    یعنی واریز نات کوین چقدر طول میکشه؟ سابقه داشته بیشتر از یک روز طول بکشه؟

    پاسخ
  • من میخوام کیف پول و بازکنم میگه عدم پشتیبلنی از منطقه شما ؟
    علت چیه

    پاسخ
  • سلام .
    من نات کوین رو انتقال دادم به تن کیپر و به تن تبدیل شدن.
    اگه داخل تن کیپر بمونه ممکنه بپره یعنی نمیخوام انتقال بدم به صرافی و کیف پول .

    پاسخ
    • سلام کاربر گرامی متوجه منظورتون نشدم.
      مگر میشه نات به تون تبدیل بشه؟
      منظورتون رو واضح‌تر توضیح بدین.

      پاسخ
  • سلام من نات هارو از تونکیپر انتقال دادم و ممو رو اشتباه زدم و موجودیمم صفر شد راهی هست درست بشه ؟

    پاسخ
    • سلام وقت بخیر
      بله میشه بازیابی کرد
      تیکت ارسال کنین، بخش پشتیبانی کمکتون میکنه.
      باید TXID بفرستید براشون

      پاسخ
  • سلام وقت بخیر من ۲۳ اردیبهشت ماه تمام ناتکوین هامو استیک کردم امشب در بخش تنظیمات withdrawal processing به اشتباه زدم و برنامه هم این پیام را داد Done
    Your tokens will appear in your balance shortly as soon as it’s your turn in the queue
    Okay
    بعد متوجه شدم تعداد موجودیت در استیک ۰ شده و از سطح طلایی هم اومدم برنزی خانم زمانی امکانش هست برگردم استک مجدد کنم و سطح طلایی برگردم یا نمیشه الان بعد از یک هفته این وضعیت فعلی وضعیت نهایی من خواهد شد یا چیکار کنم من استیک کردم تا به سطح بالاتر ارتقاء بیابم میشه هر چی میدونین رو بگین ممنونم

    پاسخ
    • سلام وقت بخیر
      طبق پیامی که براتون ارسال شده گفته شده که در کمترین زمان ممکن وارد موجودی شما میشه.
      صبر کنید

      پاسخ
  • سلام من هر کاری کردم نات کوین به کیف پول تون کیپر منتقل نشد و ارور میزد مجبور شدم کیف پول my ton wallet منتقل کنم نات کوینام برداشت شد ولی هنوز وارد کیف پول نشده چیکار کنم

    پاسخ
  • سلام وقت بخیر
    نات ها رو انتقال دادم به تونکیپر
    و در آخر ۷ روززمان انتقال هستش
    آیا ممکنه همچین چیزی که ۷ روز زمان ببره؟

    پاسخ
  • وقت بخیر. من از ولت خارج شدم با اپ تنکیپر یعنی sign out زدم الان نمیتونم وارد بشم. رمزهایی که به من قبلا داده ۱۲ تا هست اما الان ۲۴ تا میخواد، و اسمی که گذاشتم یادم نیستش، از تلگرام هم نت کوین ۰ شده, باید چطور برگردونم؟

    پاسخ
    • سلام وقت بخیر
      اطلاعات دقیق ولت رو باید داشته باشید و راه دیگه ای نداره متاسفانه.

      پاسخ
  • سلام، ببخشید من ناتکوین رو از تونکیپر به اکی اکسچنجم فرستادم کد ممو رو به اشتباه یه رقم اضافه گذاشته ام، امکان بازیابی وجود دارد؟

    پاسخ
    • سلام کاربر عزیز
      بله امکان بازیابی هست فقط باید برای پشتیبانی تیکت ارسال کنین و TXID رو بفرستید تا همکارانمون پیگیری کنن.
      متاسفانه علیرغم اطلاع رسانی های انجام شده، بسیاری از کاربران مشکل شما رو دارند و حجم تیکت ها بالاست.
      توجه داشته باشید که پیگیری زمان میبره. ممنون از صبوری شما.

      پاسخ
  • رضا عبدالهی
    ۱۴۰۳/۰۳/۲۲ ۰۹:۱۴

    من نات کوین خودمو به کیف پول تون انتقال دادم نزدیک ۲۳روز کم بیش نیومده نه تو کیف پول تلگرام نه تو کیف پول تون چکار باید بکنم لطفا راهنمایی کنید سپاسگزارم

    پاسخ
    • سلام وقت بخیر
      اگه به تون کیپر واریز کردین که به کیف پول تلگرام کار نداره!
      شبکه شلوغ هست برای همین اختلال پیدا کرده، دیر انتقال پیدا میکنه. زمان میبره

      پاسخ
  • سلام. من الان نات کوین هام داخل تون کیپره. میتونم همینجا نگهش دارم تا هروقت که بخوام؟ مشکلی پیش نمیاد براش؟

    پاسخ

دیدگاهتان را بنویسید

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *

Fill out this field
Fill out this field
لطفاً یک نشانی ایمیل معتبر بنویسید.
You need to agree with the terms to proceed

فهرست